Kurzbeschreibung
Zunehmender Kostenanstieg der IT in den Unternehmen führt zur Forderung nach einem effizienten und nachhaltigen IT-Kostenmanagement. Im Rahmen eines Dissertationsprojekts wird das IT-Kostenmanagement umfassend aufgearbeitet. Gegenstand der Arbeit sind die Ansätze zur wertbasierten Unternehmenssteuerung als Basis zur Bestimmung des Geschäftswerts der Informationstechnologie. Die dazu notwendige Identifikation und Analyse der Kostentreiber erfordert den Einsatz neuer Instrumente des IT-Kostenmanagements um die spezifischen Eigenschaften der IT vollständig zu erfassen.
Untersuchungsdesign
Repräsentative empirische Studien zum Controlling und insbesondere zum IT-Kostenmanagement im deutschsprachigen Raum sind wenig verfügbar. Das Institut für Unternehmensrechnung und Controlling (IUC) sowie das Institut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung Informationsmanagement (IWI) der Universität Bern und PricewaterhouseCoopers (PwC) führten zwischen Oktober 2006 und Januar 2007 eine Omnibus-Umfrage zum Kostenmanagement und der Informationstechnologie bei Schweizer Unternehmen durch.
Nach einer umfangreichen Pretest-Phase, gestützt auf Experteninterviews, wurden die Fragebogen insgesamt 3'024 Unternehmen zugesandt. Um eine grössere Stichprobe zu erhalten und mit dem Zweck, einen allfälligen Nonresponse Bias zu prüfen, wurde der Fragebogen den Nicht-Antwortenden, d. h. denjenigen Unternehmen, welche auf die Befragung nicht geantwortet hatten, ein zweites Mal zugesandt. Beim Vergleich zwischen den Gruppen der Antwortenden der ersten Befragung und den Gruppen der Antwortenden aus der Nachfassaktion wurden keine signifikanten Unterschiede festgestellt. Dies ist ein wissenschaftlich anerkanntes Indiz dafür, dass die Stichprobe die Grundgesamtheit repräsentiert. Aus der Datenerhebung resultiert eine effektive Stichprobe von 539 Fragebogen. Dies entspricht einer Rücklaufquote von 18 Prozent. Der Rücklauf liegt damit höher im Vergleich zu Studien im nationalen und internationalen Raum.
Anteil der IT-Kosten im Unternehmen
Ein hohes Kostenniveau und eine intransparente Zusammensetzung der IT-Kosten können erheblich dazu beitragen, dass die Wirtschaftlichkeit der IT im Unternehmen angezweifelt wird. Die Aussage der IT-Kosten ist allerdings mehrdeutig: So könnte ein niedriger Anteil der IT-Kosten einerseits dafür stehen, dass ein Unternehmen seine IT sehr wirtschaftlich betreibt, oder andererseits, dass wichtige Investitionen in eine zeitgemässe IT-Infrastruktur vernachlässigt werden. Letzteres kann dazu führen, dass ein Unternehmen über kurz oder lang an Wettbewerbsfähigkeit einbüsst und allenfalls gezwungen wird, erhebliche Investitionen für eine grundlegende Erneuerung der IT-Infrastruktur zu tätigen. Um einen branchenübergreifenden Überblick über den Anteil der IT-Kosten bei Schweizer Unternehmen zu erhalten, wurde nach dem Anteil der IT-Kosten an den Gesamtkosten gefragt (vgl. Abbildung 1).