Studie zum Kostenmanagement und zur IT bei Schweizer Unternehmen

Kurzbeschreibung

Zunehmender Kostenanstieg der IT in den Unternehmen führt zur Forderung nach einem effizienten und nachhaltigen IT-Kostenmanagement. Im Rahmen eines Dissertationsprojekts wird das IT-Kostenmanagement umfassend aufgearbeitet. Gegenstand der Arbeit sind die Ansätze zur wertbasierten Unternehmenssteuerung als Basis zur Bestimmung des Geschäftswerts der Informationstechnologie. Die dazu notwendige Identifikation und Analyse der Kostentreiber erfordert den Einsatz neuer Instrumente des IT-Kostenmanagements um die spezifischen Eigenschaften der IT vollständig zu erfassen.

Untersuchungsdesign

Repräsentative empirische Studien zum Controlling und insbesondere zum IT-Kostenmanagement im deutschsprachigen Raum sind wenig verfügbar. Das Institut für Unternehmensrechnung und Controlling (IUC) sowie das Institut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung Informationsmanagement (IWI) der Universität Bern und PricewaterhouseCoopers (PwC) führten zwischen Oktober 2006 und Januar 2007 eine Omnibus-Umfrage zum Kostenmanagement und der Informationstechnologie bei Schweizer Unternehmen durch.
Nach einer umfangreichen Pretest-Phase, gestützt auf Experteninterviews, wurden die Fragebogen insgesamt 3'024 Unternehmen zugesandt. Um eine grössere Stichprobe zu erhalten und mit dem Zweck, einen allfälligen Nonresponse Bias zu prüfen, wurde der Fragebogen den Nicht-Antwortenden, d. h. denjenigen Unternehmen, welche auf die Befragung nicht geantwortet hatten, ein zweites Mal zugesandt. Beim Vergleich zwischen den Gruppen der Antwortenden der ersten Befragung und den Gruppen der Antwortenden aus der Nachfassaktion wurden keine signifikanten Unterschiede festgestellt. Dies ist ein wissenschaftlich anerkanntes Indiz dafür, dass die Stichprobe die Grundgesamtheit repräsentiert. Aus der Datenerhebung resultiert eine effektive Stichprobe von 539 Fragebogen. Dies entspricht einer Rücklaufquote von 18 Prozent. Der Rücklauf liegt damit höher im Vergleich zu Studien im nationalen und internationalen Raum.

Anteil der IT-Kosten im Unternehmen

Ein hohes Kostenniveau und eine intransparente Zusammensetzung der IT-Kosten können erheblich dazu beitragen, dass die Wirtschaftlichkeit der IT im Unternehmen angezweifelt wird. Die Aussage der IT-Kosten ist allerdings mehrdeutig: So könnte ein niedriger Anteil der IT-Kosten einerseits dafür stehen, dass ein Unternehmen seine IT sehr wirtschaftlich betreibt, oder andererseits, dass wichtige Investitionen in eine zeitgemässe IT-Infrastruktur vernachlässigt werden. Letzteres kann dazu führen, dass ein Unternehmen über kurz oder lang an Wettbewerbsfähigkeit einbüsst und allenfalls gezwungen wird, erhebliche Investitionen für eine grundlegende Erneuerung der IT-Infrastruktur zu tätigen. Um einen branchenübergreifenden Überblick über den Anteil der IT-Kosten bei Schweizer Unternehmen zu erhalten, wurde nach dem Anteil der IT-Kosten an den Gesamtkosten gefragt (vgl. Abbildung 1).

Unabhängig von der Unternehmensgrösse liegen die IT-Kosten bei über 50 Prozent der Unternehmen zwischen 1 und 5 Prozent. Der Anteil der IT-Kosten liegt damit niedriger als erwartet. Dies ist insofern überraschend, da die Lohnkosten in der Schweiz weltweit zu den höchsten zählen und die Unternehmen deshalb gezwungen sein sollten, ihre Geschäftsprozesse zu automatisieren, um im globalen Wettbewerb bestehen zu können. Zusätzlich muss berücksichtigt werden, dass gerade in den letzten Jahren der IT-Bereich Gegenstand von Kostensparmassnahmen gewesen ist. Dies führte offenbar in manchen Fällen zu einem Investitionsstau bei der Informationstechnologie, der erst in letzter Zeit aufgelöst wird. Dies wiederum könnte zur Folge haben, dass die IT-Kosten im Unternehmen wieder ansteigen werden.

Publikationen

Egle, Ulrich; Weibel, David; Myrach, Thomas (2008). Ziele und erfasste Kosten im IT-Kostenmanagement: Eine empirische Untersuchung. In: Bichler, Martin; Hess, Thomas; Krcmar, Helmut; Lechner, Ulrike; Matthes, Florian; Picot, Arnold; Speitkamp, Benjamin; Wolf, Petra (eds.) Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2008 (pp. 939-950). Berlin: GITO

Egle, Ulrich; Weibel, David; Myrach, Thomas (2008). Ziele und erfasste Kosten im IT-Kostenmanagement: Eine empirische Untersuchung. In: Bichler, Martin; Hess, Thomas; Krcmar, Helmut; Lechner, Ulrike; Matthes, Florian; Picot, Arnold; Speitkamp, Benjamin; Wolf, Petra (eds.) Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2008 (pp. 211-212). Berlin: GITO