Call for Papers (CfP)

Für den Workshop: IT-Service-Providing in der Öffentlichen Verwaltung – Quo Vadis – Strukturen und Entscheidungsgrundlagen

Im Rahmen der Informatik 2010 – Service Science – Neue Perspektiven für die Informatik

40. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI)

27.09.2010 bis 02.10.2010 Leipzig

Dieser CfP wendet sich an theoretisch und praktisch Interessierte der Themenbereiche IT-Sourcing, IT-Service-Management (und IT-Governance) in der Öffentlichen Verwaltung.

Ziel des Workshops

Schaffung eines Überblicks über das forschungsmässig stiefmütterlich behandelte Thema IT-Service-Management in Verbindung mit dem IT-Sourcing und der IT-Governance und aktuellen Veränderungen im Bereich der Öffentlichen Verwaltung.

Dauer des Workshops

Ein halber Tag – das definitive Datum mit Uhrzeit des Workshops wird baldmöglichst bekannt gegeben (Vgl. auch www.informatik2010.de).

Thematik des Workshops

Im vorliegenden Workshop werden Strukturen und Entscheidungsgrundlagen für IT-Sourcing-Modelle sowie Auswirkungen davon auf die IT-Governance und das IT-Service-Management in der Öffentlichen Verwaltung erörtert. Aktuell und bereits seit einiger Zeit sind in diesem Themenbereich größere Veränderungen bemerkbar, u.a. aufgrund des aufkommenden E-Governments und der Vernetzung der Verwaltung etwa auch im Gesundheitswesen. Die Grundlage für den Workshop stellen verschiedene mögliche Ausgestaltungsarten von IT-Organisationen der Verwaltung, der Einfluss der Ausgestaltung auf die Führung des Service-Providers sowie die Beziehung zum Servicebezüger (IT-Go¬ver¬nance versus IT-Management in der Öffentlichen Verwaltung) dar. Ein wesentliches Themengebiet ist daher das (IT-)Sourcing-Modell der Verwaltung und ihr nahestehender Betriebe. Die Determinanten für die Strukturänderungen in der Verwaltungs-IT sind hauptsächlich in den gestiegenen Anforderungen an die IT-Serviceerbringung und in der zunehmenden Komplexität von E-Government-Lösungen und Interoperabilität zu sehen. Gleichzeitig ist auch der aktuelle Stand des Outsourcings (nicht nur von IT, sondern z.B. auch von Geschäftsprozessen oder Anwendungen) auf den verschiedenen Verwaltungsebenen im Workshop von Interesse.

Mögliche Themenbereiche für Einreichungen

• Themenbereiche zu welchen Workshop-Beiträge eingereicht werden können (die jedoch nicht als vollständig zu verstehen sind):
• IT-Sourcing-Strategien der Öffentlichen Verwaltung
• Theoretische Fundierung des IT-Sourcings in der Verwaltung
• IT-Management in der Öffentlichen Verwaltung
• IT-Governance (IT-Führungsstruktur) als Gegenstück zum IT-Management (Erbringung der IT-Servicebedarfe) in der Öffentlichen Verwaltung
• Management von Shared Service Centern im IT-Bereich
• Anforderungen an Outsourcingpartner der Öffentliche Verwaltung
• Management von IT-Services für die Öffentliche Verwaltung
• Management von IT-Service-Providern aus Sicht der Verwaltung (IT-Governance-Aspekte gegenüber internen oder externen Service Providern)
• IT-Services für die Exekutive (Führung) der Öffentlichen Verwaltung
• IT-Services für die Leistungsverwaltung
• IT-Services für die Judikative und/oder die Legislative
• Risikoaspekte des IT-Sourcings in der Öffentlichen Verwaltung
• Aufbau von Kostenleistungsrechnungen im IT-Managementbereich der Öffentlichen Verwaltung als Grundlage für das Service-Pricing und die Service-Verrechnung
• Implementierungsaspekte von ITIL (V3) und/oder ISO 20000 bei IT-Service-Providern der Öffentlichen Verwaltung
• Darstellung von verwaltungsspezifischen Prozessreferenz-Modellen der IT-Serviceerbringung
• Instrumentarium zur Führung von IT-Service-Providern in der Öffentlichen Verwaltung
• Weitere Themen im Kontext des IT-Sourcings und des IT-Managements sind offen.
• IT-Sourcing-Aspekte im Gesundheitswesen.
• Es sind gleichermassen empirische Beiträge, Praxisbeiträge (Fallstudien) sowie konzeptionelle Beiträge zu den angegeben Themenfeldern erwünscht.

Termine

Einreichung von Workshop-Beiträgen: 2010-04-25
Mitteilung über Annahme/Ablehnung von Workshop-Beiträgen: 2010-05-25
Abgabe der fertigen Druckvorlagen für den Tagungsband: 2010-07-03

Einreichungsdetails

Mindestens einer der Autoren muss sich bei Annahme des Beitrags über die folgende Webseite anmelden. http://www.informatik2010.de/
Die Freischaltung der Anmeldung erfolgt in den kommenden Wochen.

Die angenommen Workshop-Beiträge werden in einem gemeinsamen Tagungsband der GI-Reihe 'Lecture Notes in Informatics (LNI)' erscheinen und müssen im LNI-Format erstellt werden. Näherer Informationen finden Sie unter http://www.gi-ev.de/service/publikationen/lni/. Die Einreichung erfolgt elektronisch über das System ConfISS und den folgenden Link: http://139.18.8.225:8080/ConfISS/

Geplant ist der Abdruck von Vollversionen im Buchband, sowie die Erstellung einer DVD/eines USB-Sticks. Das Seitenlimit für die finalen Versionen der akzeptierten Beiträge sollte 6 Seiten nicht überschreiten. Über zusätzliche Publikationsmöglichkeiten (in ausführlicherer Form) informieren wir Sie nach der Annahme Ihres Beitrags.

Programmkommittee

Chairs

• Dr. Michael Breidung – Betriebsleiter des Eigenbetriebs IT-Dienstleistungen der Landeshauptstadt Dresden (mbreidung@dresden.de)
• Dr. rer. oec. Konrad Walser – Senior Researcher am Kompetenzzentrum Public Management und E-Government (PEG) der Berner Fachhochschule BFH, Bern (konrad.walser@bfh.ch)

Weitere Mitglieder des Programmkommittees

• Prof. Roland Blomer, Honorarprofessor Institut for Health Information Systems, Private Universität für Gesundheitswissenschaften, Medizinische Informatik und Technik GmbH, Tirol
• Dr. Lothar Mackert, Mitglied des Vorstandes ISPRAT und Generalbevollmächtigter der IBM Deutschland GmbH
• Prof. Eric Schoop – Professor für Wirtschaftsinformatik, insb. Informationssysteme, Technische Universität Dresden