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Wir erforschen die Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) für die Unterstützung betrieblicher Aufgaben. Aus der betriebswirtschaftlichen Perspektive ist das Ziel, mit Hilfe von IKT die betrieblichen Handlungen zu verbessern. Unser zentrales Anliegen ist es, herauszufinden, ob und inwieweit sich eine solche Verbesserung durch einen spezifischen Einsatz von IKT erreichen lässt bzw. erreicht wird.